GDPR Compliance
Datenberichtigung
Über den untenstehenden Link können Sie Ihre Kontodaten aktualisieren, wenn diese nicht korrekt sind.
Datenportabilität
Über die untenstehenden Links können Sie alle Daten herunterladen, die wir speichern und für ein besseres Erlebnis in unserem Onlineshop verwenden.
Zugriff auf personenbezogene Daten
Über den untenstehenden Link können Sie einen Bericht anfordern, der alle persönlichen Daten enthält, die wir für Sie speichern.
Verkaufen Sie meine persönlichen Daten nicht
Sie können eine Anfrage stellen, um uns mitzuteilen, dass Sie mit der Erfassung oder dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind.
Recht auf Vergessenwerden
Nutzen Sie diese Option, wenn Sie Ihre persönlichen und sonstigen Daten aus unserem Shop entfernen möchten. Denk daran, dass durch diesen Vorgang wird Ihr Konto gelöscht, sodass Sie nicht mehr darauf zugreifen oder es verwenden können.
Wie funktioniert das genau?
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1. Schreibe uns
Nutze dazu ganz bequem nachfolgendes Kontaktformular. Du kannst uns auch gleich Bilder von den betroffenen Produkten senden? Noch besser! Schreibe uns doch dann direkt eine E-Mail an reklamation@agilemerch.eu mit der Nennung der Bestellnummer.
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2. Wir prüfen Deine Hinweise
Wir prüfen Deine Bestellung, haken in der Produktion nach und sehen dann normalerweise sofort, wo der Schuh drückt. Am besten helfen uns Bilder von den betroffenen Produkten, die Du uns direkt an reklamation@agilemerch.eu senden kannst.
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3. Wir lösen das Problem
Wenn die Fakten auf dem Tisch liegen ist es einfach, Dir sofort und konkret zu helfen. Bisher haben wir eine Nachlieferung losgeschickt oder persönlich besprochen, wie wir am einfachsten für Dich damit umgehen. Das wollen wir auch so beibehalten. Deine Zufriedenheit ist für uns der Lohn für unsere Mühe.
Beschreibe uns Dein Anliegen
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Wichtige Angaben, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen sind die Bestellnummer und Dein Name.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung, der zwingend erforderlichen Daten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme. Die Verarbeitung der von Ihnen freiwillig mitgeteilten Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Danach ist eine Verarbeitung zulässig, die zur Wahrung der unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit Ihnen, unseren Kunden, Kontakt zu haben, unsere Beratungsqualität zu verbessern und Sie bei möglichen Rückfragen einfacher kontaktieren zu können. Die erhobenen Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht.
Ergänzende Datenschutzhinweise, insbesondere zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Beschwerde, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.